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제목 [공지] 초과입금분 처리에 대해서 공지드립니다.
작성자 니심코리아 (ip:)
  • 작성일 2013-02-28
  • 추천 추천하기
  • 조회수 3995
평점 0점

안녕하세요 고객님.

최근 입금하셔야 하는 금액보다 더 많은 금액을 입금시켜주시는 분들이 계셔서

공지드립니다.

본 사이트에서 무통장입금으로 결제하시는 경우에는 고객님들의 가상계좌 입금이 아닌 법인통장으로 입금 후,

자동으로 입금이 확인되는 시스템을 사용하고 있습니다.

그렇기 때문에 주문시 적어주신 입금자명과 금액이 정확히 일치하지 아니하면 자동확인이 되지 않고 있습니다.

물론, 저희도 수작업을 통해서 고객님들의 소중한 입금을 확인하고 있지만 계좌이체(폰뱅킹, 인터넷뱅킹, ATM 이체)가 아닌 ATM 입금의 경우에는 1만원권 이하의 입금이 쉽지 않기 때문에 500원씩, 1500원씩 더 입금되는 일이 하루에도 수차례씩 반복되고 있습니다.

이에, 다음과 같은 원칙을 가지고 초과입금분을 처리하여 드리고 있습니다.

1. 500원 미만의 초과입금의 경우

- 500원 미만의 초과입금의 경우 모두 적립금으로 환급해드립니다. 고객님의 계좌로 이체드릴 때에 생기는 수수료가 500원이기때문에 적립금 지급만 가능합니다. 또한, 이 경우에는 따로 문자로 연락을 드리지는 않습니다.

2. 500원 이상의 초과입금의 경우

- 500원 이상의 초과입금의 경우 일단 적립금으로 환급 해드리겠습니다. 초과입금분을 계좌로 돌려받기를 원하시는 경우에는 저희 게시판이나 전화로 연락을 주시면 수수료 500원을 제외한 나머지 금액을 바로 송금하여 드리겠습니다.

송금받으실 계좌는 주문자와 동일한 계좌소유주의 통장으로만 가능하며, 계좌번호 및 통장소유주를 저희에게 알려주셔야만 합니다.

초과입금분을 박스에 넣어서 보내드리면 가장 편하겠지만, 저희가 제품을 발송하는 것은 사무실이 아닌 물류센터에서 발송하고, 미리 제품이 다 포장된 상태이기 때문에 현실적으로 불가능합니다.

고객님의 초과입금분에 대해서는 2011년 2월 21일부터 위와 같은 기준으로 처리하도록 하겠습니다.

감사합니다.

 

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  • 임태란 2016-03-19 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 제품 주문 오류로 주문을 취소하고 싶은데, 주문취소는 어떻게 하는지요??
  • MULINHU 2016-05-10 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 입금자명이 틀렷어요 YINLIXIANG으로 입금햇는데 확인부탁드려요

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